La inteligencia competitiva como parte de la estrategia de las organizaciones

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Abril de 2018

Azaro lleva más de 10 años ofertando servicios de inteligencia competitiva a las organizaciones de Lea Artibai y sus alrededores. El pasado mes de marzo por ejemplo, validamos de nuevo el certificado de la norma 166:006: Gestión de la I+D+i: Sistema de vigilancia tecnológica e inteligencia competitiva.

Durante estos años el aprendizaje experimentado ha aumentado exponencialmente como organización que ha implementado un sistema de inteligencia competitiva (IC) y que también oferta ese servicio.

Todos somos conocedores de que el entorno global cada vez es más dinámico, complejo y sobre todo, cambiante. La gestión de la incertidumbre en las organizaciones se realiza en cada uno de los procesos y acciones que se llevan a cabo cada día, pero esta sensación puede ser minimizada siempre y cuando la información disponible para la toma de decisiones sea lo más relevante posible.

Esa información maximizará nuestro conocimiento, y por lo tanto, minimizará nuestros errores, facilitando la asignación de recursos a la actividades más productivas que puedan generar mayor beneficio económico y más oportunidades.

En ese sentido la fórmula a aplicar es sencilla: convertir la información en conocimiento para luego transformarlo en valor. Después se aplicará en los planes estratégicos, los proyectos que se están desarrollando, la relación con los clientes y proveedores, la relación con los propios compañeros de trabajo, al fin y al cabo, en la toma de decisiones.

El proceso que sistematiza todo lo anterior se conoce como inteligencia competitiva (IC). La IC es considerada como una herramienta necesaria para definir la estrategia de una empresa,  ya que ayuda a seleccionar el camino correcto para la consecución de los objetivos (partners, identificación de nuevas ideas, expertos, alianzas… ).

Las organizaciones son conscientes  de ello y son cada vez más las que solicitan la puesta en marcha de un sistema de inteligencia competitiva. Sin embargo, en algunos casos los sistemas fracasan o no acaban teniendo el éxito esperado por alguno de los siguientes motivos:

• Asignar recursos y personas no adecuadas

• No definir un objetivo claro o elegir uno que no esté alineado con los planes estratégicos de la organización

• Recabar información que no es relevante ni de calidad

• Recibir demasiada información y no utilizar operadores para filtrarla

• Utilizar la IC como un software

• Evitar la capitalización el conocimiento ni transformarlo en valor

• No incorporar las nuevas rutinas de manera escalonada y permanente

Para que todo lo anterior no suceda, Azaro oferta un servicio personalizado para la puesta en marcha de sistemas de inteligencia competitiva desde el inicio hasta la consolidación del mismo. Además, con el objetivo de minimizar los errores citados, Azaro introduce mejoras en su sistema de inteligencia competitiva de manera continua. Así, ayuda a las organizaciones a realizar sistemáticamente el ciclo completo de IC, que va desde la información hasta la generación de valor.

 

 

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